重视培训、强化执行—打造精品物业

       为适应2016年市场经济形式,公司要求各项目把工作重心放在物业的服务品质上,适度放慢对外拓展速度,集中优势资源确保现有项目服务品质和业主满意度的提升。在2016年2月22日-3月1日分别在公司及塔山小区组织项目经理、客服人员、秩序维护人员、环境维护人员、维修人员针对行政后勤管理制度、人事制度、财务制度、岗位职责、礼仪礼貌、ISO9001质量管理体系等相关知识进行了细致的培训。
       此次培训为期 7天共计33场,主要采取现场授课、讨论互动、参观学习、视频观看和游戏相结合的方式。通过老师深入浅出的讲授以及学员们各抒己见的发言,许多问题从理论上找到了依据,对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题也找到了切入点。培训之后,人力资源部进行了培训考核,通过考核验证了每个员工的培训效果,大家感觉收获很大。在今后的工作中,我们要坚持以服务为主、管理为辅的思想,取信于业主,保持公司良好的形象,为打造精品物业奠定良好基础。