平凡而忙碌的一天

2014年10月30日早晨，新的一天开始了。眼看着天气变冷，为了防止业主爱车冻坏，苏杭小区维修工彭国忠、张绍贵、刘亚在地下车库冒着寒冷更换暖气包。师傅们说这是最后的一点活了，安装完这些暖气包，地库就可以正常供暖了。。。。一大早客服接到业主王先生诉求电话：12-1-102家里的水管没有水，壁挂炉不能供热，客服填写了派工单，并安排赵永强、赵银路两位师傅携带工具前往业主家维修，不到20分钟时间，两位师傅就修理完毕，客服回访业主非常满意。华春鑫座值夜班的保安张文彬，在交接班之际，将巡岗时检查不亮楼层灯的记录转交至维修师傅耿宏，这时耿师傅拿起工具及灯泡，按记录逐层更换灯泡。

同时，绿化工与保洁也忙碌着。为了明年让业主们看到更多的花草。物业处决定把景观大道中间的两个池子重新改造。由于池子原来是喷泉池，底部是混凝土不渗水，租用挖掘机把池底进行改造，并回填种植土和肥料，童主任和绿化工俞建生带领绿化工及保洁忙碌了一天。客服从早到晚接待业主来访、解决业主投诉、收取费用并核对登账、为业主售水等。当看到业主满意的笑容时，客服们感到无比欣慰。

虽然一天的工作很忙碌，但大家很充实，能为业主提供满意、贴心的服务是我们每位员工最大的心愿，也是华景物业的服务目标。