加强培训学习—努力打造“2015服务品质年”

       按照公司2015年的培训计划要求，物业公司为提升员工整体素质，加强物业服务品质，鼓励员工做“学习型”、“创新型”的人才。根据不同岗位制定了具有针对性的培训计划，2015年2月25日-3月5日分别在公司及塔山小区组织项目经理、客服人员、秩序维护人员、环境维护人员、维修人员对行政后勤管理制度、人事制度、岗位职责、礼仪礼貌、ISO9001质量管理体系等相关知识进行了细致的培训，华景物业以专业品质、用心服务、严谨周到、尽善尽美的质量方针为每一位员工营造优质的服务理念，真正打造出高品质物业。
       培训过程中，员工积极参与，认真听讲。本次培训采取讲授和游戏相结合方式：通过游戏增强了员工的团队协作能力；通过礼貌礼仪及各项规章制度的培训规范了员工的日常行为；通过ISO9001质量管理体系培训使员工了解公司的质量管理目标及运行方式，保证公司质量管理体系的有效运行和持续改进。经过为期8天的培训之后，人力资源部进行了培训考核，通过考核验证了每个员工的培训效果，员工通过此次培训再次提高了各岗自身业务水平及素养，从而达到员工与企业共同进步，为打造“2015服务品质年”奠定了坚实的基础。