这个春天,就让维修服务来敲门
为进一步强化物业服务意识,规范物业服务流程,提升物业服务质量和效率,近日,华景物业工程部组织各项目维修主管及维修班长前往所属的中石化河南东路小区、杰邦7#公馆参观学习,并就如何提升本项目设备设施管理水平和两个项目的同行进行了广泛而深刻的交流,收获颇丰。
都说“维修服务是物业服务的基本保证”,那这个春天,就让维修服务来敲门。在学习参观中看到,两个项目对各类设备设施都建立了设备卡片,各设备都有详细的台账记录,翻开他们的检查记录,定期检查、保养、维修、清洁都一一详细记载。
通过两个项目的参观学习,总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静,硬件方面,监控室、门禁、 消防、二次供水间、配电室等设备设施都是智能化的,给物业管理带来方便与高效;软件方面,娱乐设施齐全;小区的温馨提示随处可见;公司制度健全;服务流程清晰而且都粘贴于设备间墙面。
大家在相互交流中一致表示,学习优质管理服务意识和自我意识,切合实际的将学习到的知识运用到工作中去,以服务从心开始,诚心地为业主服务的理念。要从自我做起、从现在做起、从身边每件小事做起,把优质服务体现到各项工作中去,做一名符合物业服务要求和岗位要求的文明员工!