爱岗敬业赢得业主赞誉
2015年8月14日夜间1点30左右,杰邦7号公馆秩序维护员许正明在夜间巡逻时发现B座605室的门未锁,由于605室是业主公司办公室重要物品较多,许正明及时上报班长林录德,林班长立即到现场查看,发现门是完好的,也没有撬开的痕迹,随即通知业主并上报史主任,后经业主同意两人将门锁进行关闭。8月17日早晨业主到客服中心赠送锦旗,以示感谢。
物业员工认真负责的工作态度,赢得了业主们的信任和支持。类似这样的事情在杰邦项目不止发生过这一件,包括A座5楼、A座603、B座5楼等,都是业主忘记锁门物业秩序维护员在夜间巡逻时及时进行了处理,避免了丢窃事件的发生。还有一次一位车主喝醉,工作人员巡查时发现车门没锁,车内有贵重物品,立刻拨打车主的电话告知,车主也是深受感动。业主对我们的服务都看在眼里,原来B座605室因为物业费太高一直拒交,通过这件事该业主认可了我们的服务,并缴纳了拖欠的物业费。
业主的认可将会是小区物业服务工作者最大的鼓励。