一家被小区业主“轰走”的物业服务公司，没过多久又接手了另一家小区，物业服务公司的口碑似乎并不会影响他们的生意。这样的局面有望得到终结——昨日，记者从南京市物业管理办公室获悉，从今天（9月1日）起，南京将施行《南京市物业服务企业及从业人员信用信息管理办法》，业主将可以给物业服务公司评分，这些评分将记入政府信用档案，作为资质等级评定、服务项目招标的重要依据。
物业怎么样，业主来打分
业主是小区的主人，小区物业管理从理论上来说，也应该由业主说了算。但是，在现实中，南京不少小区业主对自己小区的物业管理情况并不知情，既不知道小区物业怎么选聘的，也不知道小区物业的收费和服务如何评判。业主对小区物业不满意，只能通过网上发帖或者小区内贴大字报的方式来表达，对物业公司的影响非常有限。
位于城东的鑫园物业纠纷事件，就是一个典型的例子。由于部分业主对小区物业经费来源以及使用的质疑，鑫园的物业和业主之间的纠纷长达四年之久。鑫园的业主通过写大字报、投诉等方式，对小区物业公司表达不满，最终对簿公堂。直到去年，鑫园小区才成功更换了物业管理公司。
“业主马上就可以通过我们这个系统，给物管公司打分。”南京市物管办相关人士表示，今天起施行的管理办法，将为小区业主提供一个正式的意见表达渠道。这个表达渠道是按照分值来计算的，基础分是100分。物业服务企业表现好可以加分，表现不好可以减分。例如在加减分的评判标准中，业主的意见将作为主要参考内容。
据介绍，目前南京市有650多家物业服务企业，有2200个小区、单位引入了物业管理。这些物业服务企业的评分情况，将以一年为一个周期，定期由行政主管部门对外公布。
分数扣得多，不让你接活
不少物业服务企业，尽管被业主骂得厉害，但是仍然可以通过低价竞争等手段，四处接到物业管理的单子。南京实施物业评分管理之后，物业服务企业的分数多少，能够对企业带来约束力吗？南京市物管办相关人士表示，得分情况将全部对外公示，物业服务好坏大家看一下分数就一清二楚了。
目前，大批小区已经有了自己的业主委员会，业委会在聘用物业服务企业的时候，得分情况将成为重要的筛选依据。同时，对于部分政府、事业单位来说，得分情况将作为物业招标的门槛，得分低的物业服务企业，基本上就别想接到政府、事业单位的项目了。
“我们不仅要给企业评分，而且也要给项目负责人评分。”该人士表示，物业服务企业遭到投诉，被扣分了，企业的项目负责人也要同时被扣分。这样做的目的，是防止部分项目负责人利用“马甲”，注册不同的物业服务企业来应对评分。
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