当前购房者更看重居家的感受，这是一种内在的精神体验，只有通过后期物业服务才能实现。
物业管理在中国起步较晚，因此物业公司给人们的普遍印象是提供“商品房售后服务”。而在新品质主义时代，物业服务品质已经成为房企竞争力的重要体现，同时也是建筑保值增值的关键。尤其是在拼过绿化和配套后，楼市已悄悄迎来了一场物业管理“软实力”的比拼。这也预示着楼市已经由有房可居到优房而居的品质进阶。
物业管理是楼市下一个竞争点
通过对新品质主义的连续深入挖掘，不难发现，在高品质项目的价值体系中，舒适化和人性化始终是最基本的要素，无论是户型设计还是社区配套都有充分的体现，目前房子的价值也从看地段、看风景不断升级，逐步突破了简单的居住功能，成为一个生活系统，主要特征就表现在对于居住内涵的扩张。
淡季楼市的洗礼之下，拼过了绿化和配套，各项目之间又迎来了一场“软实力”的比拼。
通过对京城楼市众多品质楼盘的走访，记者发现，降低住房的运营成本是现代住宅的发展趋势，但同时提高售后服务的质量又是房产进一步保值增值的新要求。“当前购房人更看重居家的感受，这是一种内在的精神体验，只有通过后期服务才能实现。”华润橡树湾的项目负责人表示，购房人不可能再像过去那样，凭借华丽的建筑外观和健谈的销售就将手中珍贵的房票轻易释放。
中国物业管理协会副秘书长董贤均告诉记者，房地产并不是没有服务，但是能够形成体系的并不多见，楼市库存的进一步加剧，房子的售后服务将成为下一个竞争要点。
市场需要有品质的差异化服务
服务，从来不是一个新概念。“过去十年房子不愁卖，大家对产品的服务和要求并不高，因此早期的物业服务只是通过模仿国外来操作，而且多数停留在对硬件管理的阶段，这显然与当前的市场需求已经脱节，”招商物业的相关负责人告诉记者。
而在华润橡树湾的负责人看来，提升住宅的品质是一个系统概念，从最初的规划设计，到后期的开发包括最后的物业，方方面面共同构成品质住宅，良好的建筑只是品质的根基，其内涵还是需要持续的物业服务来体现。
持续了将近一年半的楼市调控政策正在引领楼市步入拐点，而全行业在经历了调控洗礼之后，对于产品品质化的发展也有了全新的解构，人们对于商品房售后的物业管理提出了新要求：不仅仅是服务，还需要更加有品质的差异化服务。
目前，特殊的差异化物业服务已经在一些项目中开始凸现，通过整合资源，诸如资产管理、物业经营、物业顾问等业务不仅能够满足业主个性化的要求，也大大提高了物业公司自身的盈利能力，同时也为行业树立了售后服务品质的新标杆，还加固了持续通胀的环境下，人们对房产保值增值的需求。
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