新区江溪街道东风家园社区是一个新型农民安置房小区，各项基础设施与商品房小区无异。如何在社区管理中，通过探索创新，切实加强社区物业管理，缩短农民安置房和商品房小区物业管理的差距，为广大社区居民营造舒适、整洁、文明、安全的宜居环境，成为了社区管理中迫切需要关注并解决的问题。
9月以来，社区联合街道百助物业公司、南站派出所，根据街道《关于进一步加强安置房社区物业管理工作的意见》精神，紧密结合自身实际，以引入市场化管理机制为着力点，围绕社区、物业、派出所“三位一体”管理模式进行了深入探索与实践，并取得初步成效。
工作中，经过前期反复研究、讨论和协调，社区制定了《东风家园社区物业管理工作实施方案》、《东风家园社区物业管理工作移交单》、《东风家园社区物业管理工作建议表》等管理制度，确立了由社区、物业、派出所、党员和居民代表参加的每周物管工作联席例会制度。派出所、物业分别制定《东风家园社区保安人员绩效考核细则》、《东风家园社区保洁员绩效考核细则》，并在工作实践中不断完善各项考核机制和监督机制，齐心协力推动社区物业管理改革。在此基础上，建立物管工作学习制度，每月定期组织有关人员进行物业法规、保安规章、消防技能等的学习培训，切实提高思想认识和业务技能。同时坚持人性化管理，在生活、工作上切实关心保安、保洁员，以真情激励工作主动性和积极性，真正做到在思想上强化责任心，在工作上提高服务能力，使他们尽快跟上新形势下社区物管工作的步伐。
通过2个多月的探索和实践，“三位一体”联动机制管理成效明显。一是制定了《兴竹家园出入管理规定》，由三方联动办理小区出入证，切实加强了小区出入人员的管理；二是各方齐心协力，定期、不定期地对小区人口、地下车库等进行摸底排查，有效防止了偷盗现象的发生；三是强化居民自治管理，创新社区环境整治，将日常宣传与专项整治相结合，通过开展小区楼道整治、规范宠物管理等方式，有效调动了广大党员、居民参与环境整治活动的积极性；四是开展了小区餐饮整治、食品安全普查、规范小区广告、乱张贴清理等工作，有效遏制了小区“三乱”现象的发生；五是成功化解了多起因业主装修引发的邻里纠纷，切实做到矛盾激化事件0例；六是切实加强了流动人口管理，目前正在实践以社区物业为主导的房屋出租委托管理模式，真正落实以业管人、以证管人基础上的以房管人。
“三位一体”联动管理，公开物管工作内容，公开物管工作标准，公开物管工作绩效，问需于民、问计于民、问情于民，是东风家园社区物管工作的根本原则。在今后的工作中，东风家园社区、百助物业、南站派出所将进一步加强社区物管工作的科学化、制度化、规范化建设，进一步建立“三位一体”联动的长效工作机制，巩固前期成果，使各项工作逐步常态化，为建设安全、舒适、整洁、文明的宜居家园而不懈努力。
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