我从事物业管理工作18年来，过去主要强调“服务”是制胜法宝，甚至提出物业管理的主要内涵归纳为六个字“时间+空间+服务”。随着党中央提出建立和谐社会，建设部提出建立节能型企业，我逐渐体会到节能降耗是物业管理的新课题，是物业管理的又一制胜法宝。
一、从提高客人节能意识入手，养成自觉节能的好习惯。
在物业管理工作中，我们要求员工高度重视节能工作，树立“节能降耗，从我做起”的观念，从日常工作中节省能源，减少浪费。各部门层层动员，找差距，定措施，从一点一滴做起。京泰大厦工程部集思广益，提出二十多条节能措施，仅改造二十五层餐厅通风设备一项，每年可节约资金近十万元。为减少卫生间冲水马桶水流量，员工们从各处找来五百毫升饮料瓶，装水后放入全楼卫生间每一个水箱中……我公司管理的江西新闻出版大厦就是由于在节能方面成绩突出，被评为江西省物业管理示范大厦，获得“省优”称号。我公司管理的北京中商大厦，国家发展和改革委员会环境资源司等七个司（局）在楼内办公。今年7月6日，我们召开客户节能座谈会，请国家发改委节能处负责人谈节能措施，全大厦30多家公司纷纷响应。从第二天起，我公司节能专职督察员逐室检查温度，数百间办公室温度都在
节能的关键是调动客户的积极性。 在推广节能措施过程中，我们也遇到不少困难，有些客户不理解，说风凉话：“你们就是为了省钱”，在这种情况下，我们只有耐心做工作：“节能就是要省钱，首先省你们客户的钱”，使客户逐渐适应并配合。
二、从设备改造入手，提高物业管理的科技含量。
在物业管理公司的各部门中，工程部是节能工作重点，我们除加强日常管理外，最重要的是从改造高耗能旧设备入手，选用节能设备，大大降低能耗、节约费用。
要做好这项工作，必须抓好三个“支撑点”：
第一、要有一个优秀管理团队做支撑。班子成员要具备综合管理的能力和水平，特别是对各种物业的工程设备管理要非常了解，掌握现代化技术和最新科技动态，要有个优秀的工程总监，在节能增效上把握方向，作出正确决策。
第二、要有若干优良技术合作单位做支撑。目前，新产品、新技术和各种节能设备也是鱼龙混杂，在采用新技术时，要认真进行选择，选择那些技术确实先进的、通过国际和国内有关部门认证的、几年之内技术不落伍的产品，同时这些企业要有雄厚的资金支持，还要有高效优质的售后服务作保证。否则会出现投入大量资金却达不到预期效益的情况。
第三、要有好的推广形式做支撑，便于企业运作。在提高认识的基础上，我们结合项目的
不同情况，把物业用户分成三种类型：
（1）如果是在物业早期介入的新用户，应在工程设计中尽可能推广或帮助业主选择优良节能设备，给用户提出中肯的建议，帮助他们提前选择、一步到位（此阶段开发商或业主都有资金实力，可以为今后的物业管理打下坚实基础）。
（2）如果所管物业属于工程设备老化、需要更新改造的，可及时列入改造计划、向业主推荐使用或更换新产品和节能设备、材料等，这样就可以从根本上解决问题，降低能耗。
（3）对于物业管理中正在运行的、已采用一般节能措施的工程设备，由于还没有老化到一定程度，在改造设备的资金运作中就有困难，业主很难一次投入大量改造资金。我们就区分不同情况，帮助企业算账，采取不同方式解决。例如借助银行担保公司的信誉担保等， 另外还可以与供货商协商，如先支付30%-40%设备款，余款从更换设备以后节省的资金中分2-3年内偿还。这些节能设备投入后，在两三年左右时间内可收回投资，以后就是纯增加的企业净收益。这种方式业主就比较容易接受。
三、从员工日常工作入手，把节能降耗作为自觉行动。
以中商大厦为例，早在年初，公司就把“节约能源，降低能耗”作为今年重点工作，下发通知要求：
（一）每日做好能耗记录。要求数据准确，字体工整清楚。值班电工做好每日用电抄表工作；暖通专业做好大厦水耗统计和监控，杜绝跑冒滴漏。
（二）做好能耗的统计分析。发现能耗异常及时分析报告。
（三）坚守岗位认真做好大厦各项巡视工作：
1、专业人员重点控制大厦用水系统有无跑、冒、滴、漏现象，有无违反公司规定使用能源的行为。例如：私自接水、接电等。
2、内保警员重点监控楼层在无客户时，公共区域照明是否按时关闭，晚间公共区域空调是否关闭，卫生间照明及排风扇开闭是否符合要求，并将情况及时反馈总值班。
3、暖通专业人员及时调整卫生间冲水阀门的使用状态，杜绝长流水。
4、全体员工有责任对浪费能源的现象报告、制止或纠正。
（四）各专业严格按公司节能降耗具体措施操作，不得私自开动设备。有效控制耗电总量，减少高峰时段用电量。
1、暖通专业每日参照天气预报温度、湿度合理开闭冷机及附属设备。
2、电工每日对设备运行耗电情况及不合理运行状态提出意见，监督节电措施的实施。
3、保洁人员控制使用保洁用电设备的时间，错开高峰用电时段，节省每一度电。
4、清洗卫生间要合理使用水源，水龙头不可长流水。
5、各部门要控制使用取暖器、空调等生活用电器，并在使用中注意错开用电高峰时段。
（五）考核工作：
为贯彻实施公司节约的措施，达到降耗增效的目的，公司在狠抓管理的同时，要对各部门的节能工作进行考核，为控制和降低能耗，我公司采取积极有效的措施，使节能工作在中商大厦既形成了一定的声势，又取得了较好的效果。
为贯彻实施公司节约能源的措施，达到降耗增效的目的，公司在狠抓管理的同时，还将节能工作列入各部门月度考核内容之中，同时，设立专职节能监督员一名，负责对公司员工及大厦各个区域进行节能监督检查工作。
目前，中商大厦节能工作已初见成效。据统计，在
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