新疆网讯（记者宋春梅报道）网购的包裹即将被快递员送到小区楼下，但业主也不在家，快递员为了不影响工作进度，征得业主同意后，往往会把包裹暂存到小区门卫室，等业主回来后再取走。
这样一来，小区门卫室成了快递“中转站”，在方便业主与快递员的同时，也给小区物管工作带来了诸多不便。12日，记者走访乌鲁木齐青年路日月星光小区、碱泉三街嘉鸿园小区、克依路新疆大学（北校区）家属院、新疆煤炭地质局家属院等8个居民小区了解到，快递员送递包裹时因为业主有事不在家，而将包裹暂存到小区门卫室的情况普遍存在。多数小区门卫室工作人员称，他们在征得业主同意后可以代收包裹，但都担心代收可能会产生纠纷。
现象门卫室成“中转站”
嘉鸿园小区门卫室工作人员张庆文说，早晨上班时间或者下午四五点时，他们小区经常有快递员给业主送包裹，但多数情况由于业主不在家，不能及时签收，快递员给业主打电话征得同意后，就把包裹寄放在门卫室，业主下班后再取走。
“每天我都会替小区业主代收两三个包裹，多是网购的衣服、日用品等。”张庆文说，帮顾客代签包裹不仅加大了工作量，还要担心包裹丢失或损坏，无法向业主交代，但都是一个小区的，实在不好拒绝。
青年路月光小区物业办经理韩新民表示，他们小区多数都是年轻人，网购现象比较普遍，小区门卫常帮业主代收快件包裹。
“一般我们不会主动替业主代收包裹，除非业主亲自打来电话，并且明确表示责任与物业无关后才会代收。”韩新民说。他们更担心的是若快递包裹丢失或损坏，业主会要求他们负责。
业主代收是物业的义务
家住青年路日月星光小区的盛鹏，平时喜欢网购，大到家用电器、数码产品，小到衣服、鞋，一个月的快件少说也有十几件，大多数情况，快递员把包裹送到后，由于他上班，或者有事出门回不来，只好打电话给小区门卫室要求代收，等到下班后再取走。
家住北园春附近的李菲说，她住的小区，多数都是年轻人，不少人都喜欢网购，因为白天家里没人，所以大家经常和快递员说好，把包裹暂存到门卫室，等有时间再取就好了。
她说，有时包裹多了，门卫也会拒绝代收，说是害怕搞丢担责，这让她很郁闷:“我们每个月都交物业费，让他们代收个快件很困难么，这应该是他们应尽的义务。”
乌鲁木齐圆通一位快递员杨晓伟说，由于每天工作量较大，他们不可能每次都和收件人约定具体时间，遇到收件人不在家的情况，而且有时业主确实有事回不来，因此，在征得同意后，他们只能请小区门卫代收。
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