加强物业服务品质提升 积极推进服务明星评选

----新疆华景物业服务有限公司积极推进员工星级制管理


    2010年9月29日，在国庆节来临之际，华景物业公司在公司会议室对10名二星级服务明星员工进行了颁奖授星，并对7位获得一星级服务明星员工进行了通报表扬。这十七位授星员工全部来自所属八个小区中普通的保洁员、秩序维护员、维修工和房管收费员。华景物业公司总经理李凤香女士和副总经理苟伟先生分别为获得二星级服务明星员工颁发了奖金。





    华景物业在集团公司确立的 “树立品牌形象、扩大市场份额”的战略目标指导下，不断加强提升品牌形象工作的推进、树立华景的行业形象。在09年托管的苏杭明珠小区被评为市级优秀小区后，今年继续积极申报自治区级优秀小区。同时，所托管的宏怡小区，在今年市物业行业自律检查中获得老小区管理排名第二的优异成绩。对内管理中，公司根据服务行业特点大力推进员工星级化评选工作，旨在提高员工内部的服务优化。而员工服务水平及工作表现实行星级标准评选制，为员工岗位晋升和薪资晋升提供了通道。使得每一位普通员工只要努力在本岗位上工作，就能从星级、薪资以及岗位上得到体现。
      明星评选工作按照严格的管理办法及各项指标和流程，通过基层推荐、指标考核、员工评议、评选委员会审议、公示等环节层层筛选后进行确定。服务明星分为五个星级，逐级评选加星，对获得不同星级员工分别进行表扬、奖励、调薪来逐步实现，星级有升有降。通过此项工作有效地促进了各基层岗位员工的工作积极性，在公司内部逐步树立模范明星岗，带动所有员工形成“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围，使年终评优工作阶段化、日常化，让员工时时得到促进。
      通过员工星级制实施，华景物业逐步在员工中间形成良好的竟争氛围，提高员工工作积极性和工作热情，从而促进公司整体服务品质的提升。