本报讯(记者田燕实习记者李羚)8月27日早上10点30分,新疆华景物业服务有限公司总经理助理周松涛做客新疆网。以“乌鲁木齐首届十佳物业企业评选”为题谈如何提高服务及公司发展。
主持人在与周助理的交流中,问到华景物业是如何树立自己品牌的相关问题时,周助理微笑着告诉主持人,华景物业树立品牌,将用新的服务理念贯彻整个服务过程,对业主竭诚提供细节服务和差异化服务,站在业主角度做服务,得到业主的满意和认可,以及通过宣传栏以及公司网站,加大物业知识宣传,让业主了解物业知识、服务,同时支持物业公司也积极参与企业对外形象宣传活动从而树立华景品牌。
并且,华景物业用心服务、用爱沟通;服务目标:创一流物业,建一流社区;核心价值观:追求企业和员工共同成长,实现的客户和企业和谐共融以及员工人文关怀培养(例如,我们在员工的节日、生日、旅游等方面的福利);户外拓展活动,外派学习内送学习等让员工认同企业,从而营造全面用心服务企业的理念和意识。
即便是企业的竞争,我们也会欣然接受。首先,我们知道,没有竞争就没有发展,只有良性竞争对物业公司才是好的,只有通过竞争,才能发现公司存在不足,才能不断改进、提高使公司强大。其次,对于竞争自己要练好内功,要及时了解物业的发展前沿。我们想想,在未来竞争中如何胜出,那必须是一要不断加强物业的管理机能,不断提高公司管理水平;二要吸引高端人士加盟公司,给公司带来新活力;三要以企业文化稳定员工队伍;四要将公司服务理念,贯穿于物业服务工作中,得到业主认可,让公司良好名誉得到宣传,从而使自己在竞争中立于不败之地。
最后,周助理就此次评选活动,谈及了感想。周助理说:“现在的物业公司非常多,品质优劣不一,乌鲁木齐晚报牵头举办了这次"十佳物业企业"评选非常好,也非常及时。通过评比,让更多业主了解物业公司和评价物业服务,通过媒体倾诉对物业服务的不足之处,这对物业服务的不足可以起到鞭策的作用!借此机会我还想说,其实业主和物业就是鱼和水的关系,谁也离不开谁,只有相互理解、相互配合,才能构成整个社会和谐环境,借此机会真诚对业主朋友说,您的诉求就是我们华景人的工作目标,也祝业主朋友们身体健康,生活温馨快乐!”