社区物业交叉任职 社区管理实现双赢

新疆都市报讯（实习记者刘波兰 通讯员陈容报道）社区主任兼任物业公司副经理，物业公司经理兼任社区副主任，双方齐心协力地为辖区内居民提供“一条龙”服务，这样的事情就发生在乌鲁木齐市水磨沟区七纺片区管委会温泉北社区。9月6日，新疆都市报记者走进温泉北社区，了解社区自从施行交叉管理新模式后所发生的一系列变化。

温泉北社区主任赵玉介绍，交叉任职是从2012年8月1日正式开始的。当初有这样的想法主要是考虑到辖区占地面积广，人口多，居民对社区和物业公司的依赖性很大。然而，由于社区和物业公司分属不同的单位，双方处理相关事务时沟通协调不够，导致很多工作一时难以落实，居民的问题得不到及时有效的解决。现在，社区和物业交叉任职，工作上相互协调，齐心协力，拧成一股绳，不仅强化了辖区的维稳力量，居民办事也方便了。

温泉北社区占地面积约1.8万平方米，有楼房37幢、住户2724户，治安、维稳是辖区内日常工作中的一大重要内容。原先社区有巡逻队员15人，只能采取单一的车巡、步巡。现在与维斯特物业服务有限公司合作后，社区的15名巡逻队员与物业保安部的18名安保人员统一接受部署，不仅巡逻时间、地点的安排更加合理，而且也借助物业的蹲点、布控、电子眼与门禁监查的方式，避免了社区以往单一巡逻的不足，为创建平安社区夯实了基础。

赵玉告诉记者：“交叉巡逻后，我们社区没有出现过一起偷盗案件，居民住得更加放心。物业公司的安保人员也都非常有经验，社区的巡逻队员可以学习到很多东西。”

 除此之外，资源共享也给居民带来了实实在在的好处。以前物业公司与电信公司合作，可以通过电子信息平台给辖区居民发短信宣传防火防盗知识。社区却没有这个平台，只能靠工作人员上门入户，面对面地宣讲，有的居民下班晚，总是见不着人，无法在第一时间将最新情况、政策法规告知居民。现在，社区通过物业公司，也可以利用电子信息平台向居民发布信息了。

赵玉举了个例子，以前降温、刮风、下雨，社区只能通过贴通知、告示，提醒居民注意，现在却可以发一些温馨提示短信，居民觉得温暖了，社区做起事情来也更有劲。

其次，居民办事也方便了。有的居民对社区和物业的分管领域界定不是很清楚，经常出现家中下水道堵塞一类的事情来向社区求助。以前遇到这样的事情，赵玉会安排社区工作人员带领居民去物业办公室，找物业经理反映情况，然后物业经理再安排物业人员上门维修。有的居民不理解，觉得耽误时间，很容易发生口角。而现在，再遇到这样的问题，赵玉可以直接以物业副经理的身份，安排物业的相关工作人员马上去居民家维修，省了中间的很多程序，居民满意，社区也省事。