新疆都市报讯(记者丁玲 秦鹏摄影报道)家中被泡,大家最先想到的是财产损失怎么赔偿,但还未住进新家的家住乌鲁木齐市仓房沟中路远洋花园小区的史女士只是想让物业工作人员到自家看看,说句安慰的话,但半个月物业不肯上门,主任让她找其他地方投诉的态度,让史女士感到心凉,这样的物业让她无心入住小区。
11月2日下午,新疆都市报记者来到史女士2012年1月在远洋花园小区购买的复式住房。史女士家位于该小区12号楼,楼房共有6层,史女士家位于顶层,在5层通往6层的楼梯平台上和楼梯间的窗台上分别堆放着约130厘米和30厘米高的复合地板,地板的边沿已经发霉,变成了绿色。史女士家除了卫生间、厨房等地面铺着地板砖的房间外,客厅、卧室和餐厅等铺复合地板的房间地面的复合地板大部分被拆除,除了通往复式楼楼梯附近的约两三平方米的地方未拆除。
史女士说,10月8日,小区贴了通知,称10月8日至10日进行热力管网注水,要求住户家中留人,避免发生渗漏。
因为新房还未装修好,史女士一直居住在红雁池,注水的三天,史女士特地请假在新房等着,可等了三天,也没有听见暖气管有注水的动静。“10月13号和10月15号,我都来房子看了,但暖气都没有注水,其间我还把家里钥匙给了同住在小区的一位同事,让她也帮我看暖气,可都没有注水。”史女士说。
10月17日下午7点左右,史女士突然接到小区物业公司的电话,称她家漏水了。史女士专门请了一位懂水暖的朋友到家中看,发现家中分水器漏水。“当时卧室的地板已经积水有2厘米了。热力公司告诉我说是小区的管线坏了,维修好后是物业通水的。但物业修好后,却没有再张贴过注水留人的通知。”史女士说。
10月18日、10月21日,史女士找到物业公司、热力公司,她希望物业公司的工作人员能够到家中看看,可物业公司却迟迟没有派人。“我家被泡,我也没打算非要让赔偿,只是希望物业能到家里看看,作为交了物业费的业主,这样的要求也不过分,但物业主任却说他们管不了,当时我很生气他的态度就说要投诉他,结果他说那你投诉去吧!”史女士说。
对此,乌鲁木齐市天华物宝物业管理有限公司舒主任表示,小区有3家住户家都发生了漏水现象,都是住户家中阀门没关导致的。热力公司10月8日张贴了注水通知,但小区的管线阀门坏了,10月11日维修好后继续注水,但没有贴过通知。
当记者再次询问因为物业维修管线导致部分业主家中延期注水,为何没有再次张贴通知告知业主家中需要再次留人时,该主任说了一句“你找相关部门去”便起身离开了物业服务大厅。
随后记者来到为该小区供水的乌鲁木齐市兴锂热力开发有限责任公司,一位工作人员表示,热力公司注水是从10月8日至10日的,史女士家居住的小区内热力管线坏了,发生漏水,归属单位是物业公司的,物业公司维修好后继续注水,没有通知业主,与热力公司无关。