乌鲁木齐一小区物业问题繁多 居民投诉无门

天山网讯（实习记者陈梅摄影报道）5月24日，天山网接到乌鲁木齐市民伊先生的求助电话，他反映乌市南湖东路青翠巷棉麻小区存在很多问题，但是长期没有得到解决。5月25日，记者来到棉麻小区，发现小区内确实存在诸多问题。

物业交接起冲突

乌鲁木齐南湖东路青翠巷棉麻小区原是喀什疏勒县棉麻公司建造的家属院，喀什锐宝物业有限公司乌鲁木齐分公司从2013年起开始负责小区物 业。小区居民伊先生告诉记者，小区内很多设施年久失修，物业却不管不问，物业费却照收不误。于是，2013年年底起，就开始有居民拒绝交纳物业费。

记者查看了小区各处，发现小区内无警卫室，路灯已坏，管道老化，楼顶漏雨，在小区各处找不到消防设施，存在很大隐患。

棉麻小区居民陈女士告诉记者，她家住在4号楼的602室，装修好后发现屋顶漏雨，反应给物业，却无人管理，只能花费13000元找人修缮。

随后，记者来到六道湾街道融鑫社区居委会了解情况，社区书记黄红立告诉记者，现在社区已找到新的物业公司聚博源物业公司接管小区物业，目前正在核算清账交接中。小区内的问题居委会也在解决，但是需要时间。

本应该就这样解决的问题，却又出现了转折。聚博源物业公司刘经理表示，自从准备接手棉麻小区物业开始，小区内存在的问题聚博源物业都在一一解决，但是因为喀什锐宝物业有限公司乌鲁木齐分公司要求其帮助收回过去居民拖欠的物业费才愿交接，导致交接无法顺利进行。

5月28日，记者联系到了喀什锐宝物业有限公司乌鲁木齐分公司负责人李华，他告诉记者，棉麻小区是一个旧小区，本身就存在很多问题，如楼顶 漏雨。而无法修缮的原因在于小区的维修基金不知所踪，居民不交物业费。与此同时，李华表示自己也有失误之处，很多事情没有提前与居民协议好，他会在最近先 解决一部分小区问题，方便居民生活。至于物业交接，他还是要求先收回居民所欠物业费再进行。

三处违建拆除难

记者查看小区设施时发现三处违规建筑，居民告诉记者，这些建筑存在已久，2013年乌市水磨沟区城市管理行政执法局也来过小区，还曾出示文件要求拆除违建，但却一直没有拆除。

记者来到乌鲁木齐市水磨沟区城市管理行政执法局南湖南中队，采访了当时参与小区违建拆除工作的中队长北俊率，他表示，棉麻小区居民举报过这 三个违建，但后来由于六道湾街道融鑫社区居委会反映，如果拆除违建，就没有物业公司愿意接手棉麻小区，而且小区居民写了联名信要求保留违建，于是此问题长 期无法处理。

对此，六道湾街道融鑫社区居委会主任鹿晓玲解释，当时有90%的居民要求不拆除，而保留其中一处违建是用来做警卫室。但居委会无权要求拆不拆除违建，他们只是上报情况，而居民联名要求不拆除违建的事情，与他们无关。

而当记者询问小区居民时，却发现很多居民并不知道联名信。棉麻小区居民移女士告诉记者，这个事情她并不知情，她希望能尽快拆除违建，给小区居民多一些空地。